Verkäufer/-in (IHK)

Ein Verkäufer geht gern mit Menschen in den Kontakt und denkt dabei serviceorientiert. Seine wichtigste Fähigkeit ist allerdings das Verkaufen. Dafür braucht er bestimmte Kompetenzen: ein besonderes Interesse für das Produktangebot, das Geschick bei der Kundenberatung und mathematische Sicherheit bei Auszeichnungen und Bezahlvorgängen.

Verkäufer sind aber nicht nur im Verkaufsraum präsent. Zahlreiche Aufgaben spielen sich auch hinter den Kulissen ab. Verkäufer überwachen die Warensortimente und sorgen für den Warennachschub. Bei Lieferung entladen sie die Ware, zeichnen sie aus und lagern sie ein. Sie bestücken die Verkaufsregale geschickt mit neuer Ware, so dass die Kunden zum Kauf animiert werden.

Inhaltliche Schwerpunkte

• Bedeutung und Struktur des Einzelhandels und des Ausbildungsbetriebes
• Information und Kommunikation
• Sicherheit und Gesundheitsschutz
• Umweltschutz
• Waren-und Dienstleistungsangebot
• Warenpräsentation und Werbemaßnahmen
• Preiskalkulation
• Warenbestandskontrolle
• Warenannahme und Warenlagerung
• Verkaufen von Waren
• Servicebereich Kasse

Ihre Ausbildungsinhalte richten sich nach dem bundeseinheitlichen Ausbildungsrahmenplan dieses Berufsbildes. Durch den gezielten Einsatz unterschiedlicher Unterrichtsmethoden werden Sie praxisnah auf die Prüfung vorbereitet.